お問い合わせは、教育DX推進課　義務Openアカウント担当まで

トラブルの内容に合わせて、下記のバナーをクリックしてください。なお、申請受付対応は業務時間内となります。

＜リセット申請＞

トラブル例：①認証アプリの「拒否ボタン」を押した。②スマホを機種変更したため二段階認証ができない。

＜ロック解除申請＞

トラブル例：二段階認証アプリの「拒否ボタン」を押した。

＜パスワードリセット申請＞

トラブル例：パスワードを変更し、そのパスワードを忘れた。※パスワード変更は原則禁止です。